Datenschutz- erklärung
Ihr Datenschutz ist für uns von grundlegender Bedeutung. Diese Erklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen.
Letzte Aktualisierung: 4. Januar 2025
Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln nur die Informationen, die notwendig sind, um unseren IPTV-Service effektiv und sicher bereitzustellen.
Kontoinformationen:
• Name und E-Mail für Kontoerstellung
• Zahlungsinformationen (verarbeitet von sicheren Drittanbietern)
• IP-Adresse für Sicherheit und Service-Lokalisierung
• Service-Nutzungsdaten für Verbesserungen
Technische Informationen:
• Verwendeter Gerätetyp
• Betriebssystem und Version
• Verbindungsdaten und Streaming-Qualität
• Zugriffsprotokolle für technischen Support
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung unseres IPTV-Services.
Verwendungszwecke:
• Zahlungen verarbeiten und Ihr Abonnement verwalten
• Personalisierten technischen Support bieten
• Streaming-Qualität verbessern
• Wichtige Service-Updates senden
• Betrug und unbefugte Nutzung verhindern
Wir verkaufen Ihre Daten nicht:
• Wir verkaufen niemals persönliche Informationen an Dritte
• Wir teilen keine Daten für Werbezwecke
• Ihre Daten werden nur für unseren Service verwendet
Datenschutz
Wir implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen.
Sicherheitsmaßnahmen:
• SSL/TLS-Verschlüsselung bei allen Übertragungen
• Sichere Server mit eingeschränktem Zugang
• 24/7-Überwachung gegen Bedrohungen
• Regelmäßige und sichere Backups
• Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügbar
Rechtliche Compliance:
• Wir befolgen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
• Wir folgen internationalen Sicherheitsstandards
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
Informationsaustausch
Wir teilen Informationen nur, wenn es zur Bereitstellung unseres Services notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
Begrenztes Teilen:
• Zahlungsabwickler (PayPal, Stripe, etc.)
• Cloud-Infrastruktur-Anbieter
• Technische Support-Services von Drittanbietern
• Rechtsbehörden wenn gesetzlich vorgeschrieben
Schutzmaßnahmen:
• Alle Drittanbieter unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen
• Wir teilen nur die minimal notwendigen Daten
• Wir überwachen die Datennutzung durch Dritte
Ihre Rechte
Sie haben vollständige Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen und können verschiedene Rechte ausüben.
DSGVO-Rechte:
• Zugang: Wissen, welche Daten wir über Sie haben
• Berichtigung: Falsche Informationen korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Portabilität: Ihre Daten in lesbarem Format erhalten
• Widerspruch: Der Datenverarbeitung widersprechen
Wie Sie Ihre Rechte ausüben:
• Kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder E-Mail
• Wir antworten innerhalb von 15 Tagen
• Kostenloser und einfacher Prozess
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern.
Cookie-Arten:
• Wesentliche Cookies: Notwendig für Website-Funktionalität
• Leistungs-Cookies: Zur Verbesserung von Geschwindigkeit und Funktionalität
• Präferenz-Cookies: Zum Speichern Ihrer Einstellungen
Cookie-Kontrolle:
• Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren
• Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ohne Cookies
• Cookies werden nach bestimmter Zeit automatisch gelöscht
Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung unseres Services notwendig ist.
Aufbewahrungszeiten:
• Kontodaten: Während Abonnement-Gültigkeit + 5 Jahre
• Zahlungsdaten: Wie gesetzlich vorgeschrieben (bis zu 10 Jahre)
• Zugriffsprotokolle: 12 Monate für technischen Support
• Support-Daten: 3 Jahre nach Lösung
Automatische Löschung:
• Daten werden nach den Zeiträumen automatisch gelöscht
• Sie können jederzeit eine vorzeitige Löschung beantragen
• Löschungsbestätigung wird per E-Mail gesendet
Internationaler Transfer
Einige unserer Services können einen Datentransfer in andere Länder beinhalten.
Transfer-Schutzmaßnahmen:
• Nur in Länder mit angemessenem Datenschutz
• Spezifische Datenschutzverträge
• Verschlüsselung während des gesamten Transfers
• Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
Transparenz:
• Wir informieren über jeden internationalen Transfer
• Sie können Services mit Transfers ablehnen
• Wir behalten immer sichere Kopien in Deutschland
Minderjährige
Unser Service richtet sich an Personen über 18 Jahre und wir sammeln nicht absichtlich Daten von Minderjährigen.
Richtlinie für Minderjährige:
• Service beschränkt auf Personen über 18 Jahre
• Wir sammeln keine Daten von Personen unter 13 Jahren
• Eltern können die Löschung von Minderjährigen-Daten beantragen
• Altersverifikation bei der Registrierung
Wenn wir Minderjährigen-Daten entdecken:
• Wir löschen die Daten sofort
• Wir benachrichtigen die Erziehungsberechtigten
• Wir implementieren zusätzliche Präventionsmaßnahmen
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Services oder der Gesetzgebung zu reflektieren.
Aktualisierungsprozess:
• E-Mail-Benachrichtigung über wesentliche Änderungen
• Aktualisierungsdatum immer oben angegeben
• 30-tägige Überprüfungsperiode vor Inkrafttreten
• Versionsverlauf auf Anfrage verfügbar
Ihre Verantwortung:
• Diese Richtlinie regelmäßig überprüfen
• Uns bei Fragen zu Änderungen kontaktieren
• Fortgesetzte Service-Nutzung impliziert Akzeptanz der Änderungen
Fragen zum Datenschutz?
Unser Team steht zur Verfügung, um alle Fragen darüber zu klären, wie wir Ihre persönlichen Informationen schützen und verwenden.
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